Voilà, una forma diferente de acercar al cliente la reforma de espacios

Hablamos con Jokine Crespo Garbisu y Laura Hernández Sanz, dos de los tres socios que integran Voila

Por: Casco Antiguo | 3 Febrero, 2016

voilá2El despacho de Voilà está ubicado en el nº 3, segunda planta,  de la calle San Nicolás. Tres grandes ordenadores presiden la estancia. Nos reciben, con una amplia sonrisa, Jokine y Laura, dos jóvenes arquitectas con  más de 10 años de experiencia en la profesión  que nos hablan del  servicio especial por el que quieren y esperan ser conocidas.  Se nota a primera vista que viven, que aman su trabajo y que cada uno de sus encargos constituye para ellas un reto diferente y apasionante. Voila no es un estudio de arquitectura más al uso.  Jokine y Laura, o sea Voilà,  se implican con sus clientes, intentando ofrecerles un servicio personalizado y a la medida, marcando la diferencia en cada proyecto arquitectónico o de reforma.

Voilà escucha al cliente, le prepara un proyecto básico de reforma de un espacio, bien sea una vivienda o un local, hace un estudio de las posibilidades del espacio, elabora unas propuestas, unos planos y la propuesta más interesante la desarrolla en 3D,  con un recorrido virtual por el espacio y un presupuesto del coste de la obra. Es lo que denominan Proyecto Voilà. Compruébalo en  www.voilaespacios.es

El cliente a través de la visita virtual es capaz de ver la reforma sin hacerla todavía. Les damos algo que no se imaginaban. El cliente se va sorprendido: no sabía que esto podía llegar a ser así. Este servicio es bastante inaccesible hoy en día para la mayoría de la gente pues hay muchos estudios de arquitectura que aun cuando pudieran hacerlo, condicionan su realización al encargo del proyecto y de todo el proceso arquitectónico. Nosotras hemos desgajado esa parte del trabajo para que, si alguien no tiene claro o decidido hacer la reforma,  pueda ver esa recreación y no tenga que desembolsar la  cantidad total, nos explican Jokine y Laura

Es una idea previa.  Hay clientes  indecisos que ve la recreación en 3D, se animan, y siguen adelante con el proyecto. Y el importe de ese trabajo  se descuenta del importe total. Y hay clientes que no. Hay clientes que al final no encargan el proyecto, bien porque no les  encaja en ese momento o no les llega, pues bien, nos abonan esa parte y ya está. Queremos eliminar esa barrera, incomprensible, por otra parte,  que existe en algunas  personas que desconocen  por completo  el mundo de la arquitectura,  de entrar en un estudio, afirma Jokine.

Y como llevamos años con este sistema de la recreación virtual somos realmente ágiles en los plazos. No tardamos mes y medio en presentarle una propuesta al cliente, sino muchísimo menos tiempo. Y es que a menudo  el tiempo es vital, porque el emprendedor está pagando ya el alquiler  del local o la carencia se le acaba.

voilá1Otros servicios

Por supuesto, si el cliente quiere, podemos hacer la labor arquitectónica completa, como en  otros estudios, remarca Laura. El nuestro es, siempre, un trabajo a la medida. Esta es otra de las características que nos diferencian de un estudio de arquitectura al uso. Nosotras ofrecemos la posibilidad de elaborar el proyecto de ejecución completo pero a veces no hace falta más que una licencia de obras menor y no hace falta el proyecto de ejecución completo. En este caso  le cobramos el proyecto básico. Cada encargo es muy diferente. Intentamos agrupar los encargos por  tipologías pero luego cada cliente tiene una  situación muy especial, diferente y concreta.

Otro servicio que nos parece interesante  destacar es el de interiorismo. Una intervención estética “low-cost” puede transformar el espacio de forma sustancial pero a veces la gente no tiene la capacidad de visualizar o los medios para hacerlo.

También  hacemos coordinación de gremios cuando la obra se ha echado a rodar.  Si no existe el papel de la constructora hacemos esa labor de coordinación nosotras si el cliente así  lo desea. Nos diferenciamos de otras empresas de rehabilitación y reforma, -que son  como un todo en uno-, porque nuestra dirección de obra es independiente de la constructora. Podemos proponer gente de confianza en el ámbito de la construcción  pero nuestro trabajo es totalmente independiente. Nuestros honorarios no dependen  de lo que se vaya a gastar el cliente, sino de nuestras horas de trabajo.

También hacemos trabajos pequeñitos como asesorar sobre la apertura o reforma de locales, licencias, documentación legal de las viviendas, petición y calculo de ayudas a la rehabilitación, etc

Y, por supuesto, también hacemos  los proyectos de ejecución que  ofrecen cualquier estudio, la realización de un proyecto, con su dirección, también lo hacemos pero no es lo que nos distingue.

voilá3No hay proyecto pequeño

Jokine señala que no hay proyecto pequeño. A veces se cree que un buen trabajo de arquitectura tiene que hacerse en un espacio de 200 m2 con materiales muy caros,   (que si se puede hacer es fantástico),  pero a veces no es posible. Creemos que la base  de un buen proyecto reside en una buena distribución y optimización de los espacios así como en el aprovechamiento de la luz y  la orientación y eso no supone más dinero.  Con poco dinero se pueden hacer cosas muy interesantes, la clave es la distribución de espacios  Nos han llegado  proyectos pequeños para reformar por ejemplo  un apartamento de 40 m2 y de hecho nos encantan este tipo de trabajos: reformar un piso,  un salón, una cocina, etc.

¿Cuál es vuestro perfil de clientes?

Tenemos todo tipo de clientes: emprendedores, muchos particulares, gente que quiere reformar su vivienda para alquilar, etc. Nos adaptamos siempre  al perfil del cliente y a sus necesidades.

Proyectos de futuro

Nos gustaría  seguir con nuestra orientación actual. El Casco Antiguo tiene muchas viviendas para rehabilitar y deseamos acercarnos a ese público. Nos hace mucha ilusión actualizar,  dar vida  a esos contenedores que han podido quedarse obsoletos.  Queremos hacernos mucho  más visibles en la zona, y con el producto que ofrecemos creemos, desde luego, que tenemos  que estar aquí, en el Casco Viejo.

Panorama voilá

Fotos realizadas por Blumun

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